Tài liệu này quy định các điều khoản, điều kiện sử dụng nền tảng oktm. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của oktm, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung dưới đây.
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản trước khi sử dụng dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng nền tảng oktm ngay lập tức.
oktm chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Mọi tài khoản có dấu hiệu vi phạm độ tuổi đều bị đình chỉ và khóa vĩnh viễn.
Mỗi người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. oktm áp dụng mã hoá tiêu chuẩn để bảo vệ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính.
Toàn bộ giao dịch thực hiện bằng VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh, thanh toán an toàn và tiền về nhanh.
oktm khuyến khích tất cả người dùng đặt giới hạn thời gian và ngân sách. Dịch vụ hỗ trợ tự loại trừ và giới hạn cược luôn sẵn có.
Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên nền tảng oktm. Tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng oktm hoạt động liên tục 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản, tài khoản và giao dịch thanh toán.
Chào mừng bạn đến với oktm – nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động tại Việt Nam, cung cấp các dịch vụ bao gồm Slot Online, Live Casino, Nổ hũ, Esports và Sportsbook. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung trên nền tảng oktm tại địa chỉ https://oktm.fun.
Bằng cách truy cập trang web, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của oktm, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của oktm.
Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng cá nhân tại Việt Nam. Nền tảng oktm hoạt động hoàn toàn bằng tiếng Việt, sử dụng đơn vị tiền tệ VND (₫) và hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến. Mọi giao dịch, nội dung và dịch vụ đều được vận hành theo đúng quy định nêu tại tài liệu này.
Dịch vụ của oktm chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Nếu bạn chưa đủ 21 tuổi, bạn không được phép đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của oktm dưới bất kỳ hình thức nào.
oktm có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, chấm dứt tài khoản hoặc hủy bỏ giao dịch trong trường hợp phát hiện vi phạm Điều Khoản này mà không cần thông báo trước. Các quyết định của oktm liên quan đến giải thích và thực thi Điều Khoản là quyết định cuối cùng.
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của oktm, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của tài khoản. oktm không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do lỗi bảo mật từ phía người dùng. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 24/7 của oktm.
oktm có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền. Việc từ chối cung cấp thông tin xác minh hợp lệ có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc đóng tài khoản.
Tất cả giao dịch tài chính trên oktm được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND / ₫). Nền tảng hỗ trợ nạp và rút tiền qua bốn phương thức ví điện tử phổ biến tại Việt Nam:
Việc nạp tiền được xử lý nhanh chóng sau khi giao dịch hoàn tất từ phía ví điện tử. Yêu cầu rút tiền được xử lý theo quy trình xác minh của oktm; tiền về nhanh về ví điện tử đã đăng ký sau khi hoàn tất kiểm tra. oktm không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
Mọi giao dịch VND tại oktm đều được mã hoá và bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật. Thông tin tài chính của bạn không bao giờ được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ oktm mà chỉ xử lý qua cổng thanh toán của ví điện tử đối tác.
Bạn cam kết chỉ sử dụng tài khoản ví điện tử hoặc phương thức thanh toán thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bạn. Nghiêm cấm sử dụng thông tin thanh toán của người khác hoặc thực hiện giao dịch dưới danh nghĩa bên thứ ba. oktm có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận hay bất hợp pháp và có thể phong tỏa tài khoản liên quan để điều tra.
oktm cung cấp nhiều danh mục game bao gồm Slot Online, Live Casino, Nổ hũ, Esports và Sportsbook. Mỗi danh mục và từng tựa game cụ thể đều có quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc của từng game trước khi tham gia.
Kết quả của tất cả các game tại oktm được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc do nhà cung cấp game uy tín quốc tế vận hành trong trường hợp Live Casino. oktm không can thiệp vào kết quả game và không đảm bảo bất kỳ kết quả hay lợi nhuận cụ thể nào cho người chơi.
Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lợi dụng lỗi hệ thống, gian lận kết quả hoặc câu kết với người chơi khác để trục lợi đều dẫn đến thu hồi toàn bộ số dư và khóa tài khoản vĩnh viễn.
oktm thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo tại thời điểm ra mắt. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều khoản khuyến mãi trước khi tham gia.
Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại oktm:
oktm không đảm bảo thắng lợi hay lợi nhuận từ bất kỳ chương trình khuyến mãi hay hoạt động chơi game nào. Mọi hình thức giải trí đều có rủi ro tài chính và người chơi cần tự quản lý ngân sách có trách nhiệm.
oktm cam kết thực hiện nghiêm túc các nguyên tắc giải trí có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng việc chơi game nên là một hoạt động giải trí vui vẻ, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.
oktm cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng duy trì thói quen chơi game lành mạnh:
Nếu bạn cảm thấy hoạt động chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của oktm ngay lập tức để được tư vấn. Xem thêm thông tin đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm.
Hoạt động giải trí trực tuyến có thể gây nghiện. Chỉ sử dụng số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Không vay mượn để tham gia chơi game. Dịch vụ của oktm chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên.
oktm thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của nền tảng. Việc bạn sử dụng dịch vụ oktm đồng nghĩa với việc bạn đồng ý cho phép oktm thu thập và xử lý dữ liệu theo các mục đích được mô tả trong Chính sách bảo mật.
oktm áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là hoàn hảo tuyệt đối; oktm không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi tình huống.
Khi sử dụng dịch vụ của oktm, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:
Bất kỳ vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến thu hồi toàn bộ số dư tài khoản, hủy bỏ thưởng và khóa tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước. oktm có quyền báo cáo các hành vi vi phạm nghiêm trọng với cơ quan chức năng có thẩm quyền.
oktm bảo lưu quyền tạm ngừng, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều Khoản, oktm có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Trong trường hợp chấm dứt không do lỗi của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
Người dùng có thể tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của oktm. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi giải quyết toàn bộ giao dịch đang chờ xử lý và hoàn tất rút tiền số dư còn lại nếu có.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, oktm không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
oktm cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Chúng tôi nỗ lực duy trì chất lượng dịch vụ cao nhất nhưng không thể cam kết tuyệt đối về thời gian hoạt động không gián đoạn.
oktm bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào và theo quyết định riêng của oktm. Khi có thay đổi quan trọng, oktm sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ oktm sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản đã sửa đổi, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.
Bạn có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất. oktm khuyến khích người dùng đánh dấu trang và xem lại Điều Khoản định kỳ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của oktm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng oktm phục vụ bằng tiếng Việt, hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ. Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
oktm cam kết giải quyết mọi thắc mắc và khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Sự hài lòng và an toàn của người dùng luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.